EduPipe

개인정보처리방침

시행일: 2026년 9월 24일

EduPipe는 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하며 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 노력합니다.

1. 수집·처리하는 개인정보

  • 회원가입 및 로그인: 이메일 주소 등 회원 식별 및 인증에 필요한 정보
  • 서비스 이용: 학원명 및 이용자가 EduPipe에 직접 입력한 정보
  • 상담 관리: 이용자가 입력한 상담 대상자의 이름, 연락처, 상담내용 등 상담 관련 정보
  • 유료 기능 이용 시: 결제 상태, 주문번호, 결제금액, 구독 상태 및 결제 관련 식별정보
  • 서비스 이용 과정에서 접속 기록, 오류 기록 등 기술정보가 생성될 수 있습니다.

※ 카드번호 등 실제 카드정보는 EduPipe가 직접 저장하지 않으며, 결제대행사를 통해 처리합니다.

2. 개인정보 처리 목적

  • 회원가입, 로그인 및 이용자 식별
  • EduPipe 서비스 제공 및 이용자 계정 관리
  • 학원 및 공부방의 상담 고객 관리 기능 제공
  • 서비스에 저장된 상담정보의 등록, 조회, 수정 및 관리
  • 유료 서비스 이용 시 구독 및 결제 관리
  • 고객문의 및 장애 대응
  • 서비스 안정성 확보 및 부정 이용 방지

3. 개인정보 보유 및 이용기간

  • 회원정보: 회원 탈퇴 시까지
  • 이용자가 입력한 학원 및 상담 관련 정보: 이용자가 해당 정보를 삭제하거나 회원 탈퇴할 때까지
  • 서비스 운영 과정에서 생성된 정보: 처리 목적 달성 시까지. 다만 관계 법령에서 별도 보존기간을 정한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
  • 유료 서비스의 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 관련 법령 적용 시 5년
  • 유료 서비스의 대금결제 및 서비스 공급에 관한 기록: 관련 법령 적용 시 5년
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 관련 법령 적용 시 3년

관계 법령에 따라 일정 기간 보존해야 하는 개인정보는 다른 개인정보와 분리하여 해당 기간 동안 보관한 후 파기합니다.

4. 상담 대상자 개인정보 처리

EduPipe는 학원 또는 공부방 운영자가 상담 고객을 관리할 수 있도록 하는 서비스를 제공합니다. 서비스 이용자가 학생, 학부모 등 상담 대상자의 개인정보를 입력하는 경우 EduPipe는 서비스 제공을 위해 해당 정보를 저장·처리합니다.

상담 대상자의 개인정보는 해당 정보를 입력하고 관리하는 이용자의 서비스 제공 목적을 위해 처리되며, EduPipe가 별도의 독립적인 마케팅 목적으로 이용하지 않습니다.

※ 이용자는 상담 대상자의 개인정보를 EduPipe에 입력할 때 관련 법령에 따른 적법한 처리 근거를 확인해야 합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

EduPipe는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만 이용자가 사전에 동의한 경우 또는 법령에 특별한 규정이 있는 경우 등 관계 법령에서 허용하는 범위에서는 개인정보가 제공될 수 있습니다.

6. 개인정보 처리위탁

EduPipe는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같은 외부 서비스를 이용할 수 있습니다.

  • Supabase, Inc.: 회원 인증, 데이터베이스 및 서비스 데이터 저장·처리
  • Vercel Inc.: 웹 애플리케이션 호스팅, 배포 및 서비스 운영
  • 토스페이먼츠 주식회사: 결제 및 정기결제 처리(유료 기능 이용 시)

EduPipe는 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 본 개인정보처리방침을 통해 공개합니다.

7. 개인정보의 국외 처리 및 이전

Supabase 및 Vercel 등 외부 서비스를 이용하는 과정에서 서비스 제공 환경 또는 데이터센터 위치에 따라 개인정보가 국외에서 처리될 수 있습니다.

실제 국외 이전이 발생하는 경우 이전되는 개인정보 항목, 이전 국가, 이전 시기 및 방법, 이전받는 자, 이용 목적과 보유기간 등 관계 법령에서 요구하는 사항을 확인하여 본 개인정보처리방침을 통해 공개합니다.

8. 개인정보 파기절차 및 방법

개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

  • 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 또는 재생이 어렵도록 안전한 방법으로 삭제합니다.
  • 관계 법령에 따라 보존해야 하는 개인정보는 별도로 분리하여 보관한 후 보존기간이 종료되면 파기합니다.

9. 쿠키 등 자동수집 정보

EduPipe는 로그인 상태 유지, 이용자 인증 및 서비스 보안을 위해 쿠키 등 브라우저 저장 기술을 사용할 수 있습니다.

이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 허용하거나 차단할 수 있습니다. 다만 필수 쿠키를 차단할 경우 로그인 등 일부 서비스 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.

10. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법

이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 회원탈퇴 등을 요청할 수 있습니다.

이용자가 EduPipe에 입력한 학생·학부모 등 상담 대상자의 개인정보에 관한 요청은 원칙적으로 해당 정보를 입력하고 관리하는 학원 또는 공부방을 통해 처리됩니다.

개인정보와 관련된 요청이나 문의는 아래 개인정보 보호 담당 연락처를 통해 접수할 수 있습니다.

11. 개인정보 보호 담당 및 열람청구

개인정보 보호업무, 개인정보 열람·정정·삭제 요청 및 관련 고충 처리는 EduPipe 고객지원에서 담당합니다.

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12. 개인정보처리방침의 변경

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