결제·구독 해지 및 환불 정책

시행일: 2026년 9월 24일

1. 현재 무료 베타 운영

현재 EduPipe는 정식 유료 서비스 출시 전 무료 베타 형태로 제공되고 있습니다.

무료 베타 기간에는 서비스 이용요금이 부과되지 않으며 정기결제 및 자동갱신 결제가 실행되지 않습니다.

따라서 무료 베타 이용 중에는 서비스 이용요금에 대한 구독 해지 또는 환불 절차가 발생하지 않습니다.

EduPipe가 향후 유료서비스를 시작하는 경우 요금, 결제주기, 자동결제 여부, 이용기간 및 제공되는 기능을 결제 전에 이용자가 확인할 수 있도록 안내합니다.

유료서비스는 이용자가 해당 요금 및 결제조건을 확인하고 결제 절차를 완료한 경우에만 적용됩니다.

유료 구독 서비스가 제공되는 경우 이용자는 서비스에서 제공하는 요금제 또는 구독 관리 기능을 통해 구독 해지를 신청할 수 있도록 합니다.

구독 해지의 적용 시점과 남은 이용기간 등 구체적인 조건은 유료서비스 출시 전에 별도로 안내합니다.

향후 유료서비스 이용 과정에서 결제 오류 또는 중복결제가 확인되는 경우 이용자는 EduPipe 고객지원으로 확인을 요청할 수 있습니다.

실제 중복결제 또는 잘못된 결제가 확인된 경우 결제대행사 및 관계 절차에 따라 취소 또는 환불을 진행합니다.

유료서비스가 제공되는 경우 청약철회 및 환불은 서비스의 이용 여부, 이용기간, 결제형태 및 관계 법령에 따라 처리합니다.

구체적인 환불기준과 처리방법은 정식 유료서비스 출시 전에 이용자가 확인할 수 있도록 별도로 안내합니다.

관계 법령에 따라 청약철회 또는 환불이 인정되는 경우에는 해당 법령을 우선 적용합니다.

유료서비스 출시 또는 결제방식 변경 등으로 본 정책의 내용이 변경되는 경우 적용 전에 서비스 화면 등을 통해 변경 내용을 안내합니다.

사업자 정보는 정식 유료 서비스 오픈 전에 공개될 예정입니다.